{"id":526,"date":"2023-03-23T12:31:34","date_gmt":"2023-03-23T12:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/quintadacancela.pt\/?page_id=526"},"modified":"2023-03-23T12:31:39","modified_gmt":"2023-03-23T12:31:39","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quintadacancela.pt\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"<div id=\"fws_6a65bb927eb98\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row\"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop\"  style=\"\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p><b>Pol\u00edtica de devoluciones<\/b><\/p>\n<p>No momento de reserva, ser\u00e1 pedido o pagamento de \u00a050% do valor total da estadia. Qualquer cancelamento de reserva efetuado at\u00e9 30 dias antes do dia previsto de chegada \u00e9 reembolsado. No caso de o cancelamento ser efetuado ap\u00f3s essa data ou caso o h\u00f3spede n\u00e3o compare\u00e7a no dia previsto do check-in, a Quinta da Cancela n\u00e3o reembolsar\u00e1 os 50% do valor total da estadia pagos como dep\u00f3sito.<\/p>\n<p>Nos 30 dias imediatamente anteriores \u00e0 data do check in, a Quinta da Cancela reserva o direito de requerer o pagamentos dos 50% remanescente.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o &#8211; Loja<\/strong><\/p>\n<p>A Quinta da Cancela \u00a0reconhece a todos os seus clientes o direito de resolu\u00e7\u00e3o dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolu\u00e7\u00e3o, num prazo de 14 (catorze) dias, dos produtos adquiridos nos termos do regime jur\u00eddico portugu\u00eas dos contratos \u00e0 distancia e fora do estabelecimento comercial (Decreto -Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, alterado pela Lei n.\u00ba 47\/2014, de 28 de julho e pelo Decreto -Lei n.\u00ba 78\/2018 de 15 de outubro).<\/p>\n<p>Estamos comprometidos com o fornecimento de vinhos e produtos de alta qualidade e a sua total satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 o nosso objetivo. Todo o processo envolvente, desde a produ\u00e7\u00e3o dos vinhos e outros produtos, at\u00e9 \u00e0 sua respetiva distribui\u00e7\u00e3o, \u00e9 controlado ao pormenor, assegurando que todos os nossos produtos sejam apresentados e consumidos em excelentes condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n<p>A fim de exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, o cliente tem de comunicar \u00e0 Quinta da Cancela \u00a0a sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, atrav\u00e9s do envio do modelo de \u00abLivre resolu\u00e7\u00e3o\u00bb constante da parte B do anexo ao Decreto -Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, na actual redac\u00e7\u00e3o resultante dos diplomas atr\u00e1s mencionados, ou atrav\u00e9s de qualquer outra declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, enviada com comprovativo de recep\u00e7\u00e3o, para o email info@quintadacancela.com, indicando o n\u00famero da encomenda ou do documento que a acompanhou.<br \/>Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, o cliente est\u00e1 obrigado a devolver os produtos, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e acompanhado da fatura, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia em que informou a Quinta da Cancela \u00a0da livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato, suportando todos os custos da devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do contrato, ser\u00e3o reembolsados ao cliente todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com excep\u00e7\u00e3o dos custos suplementares resultantes da eventual escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal oferecida pela Quinta da Cancela ), o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data da recep\u00e7\u00e3o pela Quinta da Cancela \u00a0da comunica\u00e7\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o, sendo que ser\u00e1 permitida a reten\u00e7\u00e3o do reembolso enquanto os produtos n\u00e3o forem recebidos ou enquanto o cliente n\u00e3o apresentar prova da devolu\u00e7\u00e3o dos produtos.<br \/>S\u00f3 \u00e9 admitida a devolu\u00e7\u00e3o de produtos e, portanto, s\u00f3 ser\u00e3o restitu\u00eddos ao cliente os pagamentos que efectuou se os produtos forem devolvidos pelo cliente em bom estado e com embalagem original completa e fechada, assim como quaisquer acess\u00f3rios ou ofertas promocionais que tenham sido enviadas em conjunto com os produtos.<br \/>Admitir-se-\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se a Quinta da Cancela \u00a0pelos gastos de envio e recolha se o cliente comunicar esta circunst\u00e2ncia num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de rece\u00e7\u00e3o do produto e tais circunst\u00e2ncias sejam confirmadas pela equipa Quinta da Cancela .<br \/>A Quinta da Cancela \u00a0n\u00e3o aceitar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos depois de usados ou abertos, ou no caso de terem sido alterados ou modificados, bem como nas demais situa\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis previstas no artigo 17\u00ba do Decreto -Lei n.\u00ba 24\/2014, na actual redac\u00e7\u00e3o resultante dos diplomas atr\u00e1s mencionados.<br \/>A Quinta da Cancela \u00a0n\u00e3o se responsabiliza pelas defici\u00eancias decorrentes do uso incorreto, neglig\u00eancia, m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es de armazenamento ou causas de for\u00e7a maior.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es No momento de reserva, ser\u00e1 pedido o pagamento de \u00a050% do valor total da estadia. 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